21:46 h | Divendres 28 d'abril de 2017
  • INICI
  • CONTACTE
  • Seu electrònica

    Mas de Barberans

    Ets a: Portada > Suggeriments o Queixes > Suggeriments o queixes

    Suggeriments o queixes

    Voleu fer arribar una incidència, un suggeriment, una queixa o un agraïment?


    El tràmit de Bústia Oberta: queixes i suggeriments.

    Bústia Oberta és el tràmit dins el catàleg de l’e-TRAM que l’ajuntament pot posar a disposició del ciutadà per fer arribar una consulta, una queixa, un suggeriment o una incidència.

    És un tràmit molt senzill, fàcil d’implantar i que a qualsevol ajuntament o consell comarcal li pot facilitar molt la feina a l’hora de relacionar-se amb la ciutadania d’una forma àgil, centralitzada i podent garantir una qualitat del servei.

    L'Ajuntament de Mas de Barberans ofereix aquest canal perquè hi feu arribar incidències, queixes i suggeriments sobre el funcionament de la ciutat o sobre els serveis municipals.

    A fi que la vostra petició es resolgui el més aviat possible, és molt important que la classifiqueu correctament. A més, us informem que segons la legislació vigent, aquest canal no és l'establert per la presentació d'al·legacions i/o recursos que hagin de formar part d'un expedient administratiu.

    També podeu consultar l'estat de la petició i/o reclamar-la. Gràcies per utilitzar aquest servei.

    Des de l'apartat Tràmits i Gestions del web podeu accedir al Portal de Tràmits per realitzar els tràmits més habituals o consultar el procediment sobre les tramitacions relacionades amb l'Ajuntament.

    Descripció

    El ciutadà pot fer arribar al seu ajuntament queixes, suggeriments, consultes, etc. referents a temes com l'estat del carrer, enllumenat públic, infraestructures municipals, veïns, etc.

    Qui ho pot demanar?

    Qualsevol persona.

    Quan?

    Durant tot l'any.

    Temps de tramitació

    El període màxim és de tres mesos amb caràcter general.

    Documentació necessària

    No cal aportar documentació.

    Preu

    Gratuït.

    Canals de tramitació

    Per Internet: cal que empleneu la sol·licitud.

    Presencialment: a les oficines municipals.

  • Mas de Barberans , Tots els drets reservats - Normes de privacitat - Qui som?