D’acord amb la Disposició Addicional 4a de la Llei 39/2015, es publiquen les Oficines d’assistència en matèria de Registre (OAMR) de la Diputació de Tarragona, creades per Decret número 2021-0001994, de data 17 de maig de 2021.

 

• Palau de la Diputació de Tarragona

Passeig de Sant Antoni, 100

43003  Tarragona

Telèfon: 977.29.66.17

 

• Palau Climent

Carrer Montcada, 32

43500 Tortosa

Telèfon: 977.44.86.62

 

Atenció presencial amb cita prèvia:

L’atenció presencial i directa a les Oficines d’assistència en matèria de Registre  es presta de dilluns a divendres no festius en horari de 9 a 14 h, prèvia concertació de cita a l’aplicació disponible a https://citaprevia.ubintia.com/dipta/#nbb, al correu electrònic registregeneral@dipta.cat, o trucant al telèfon de les Oficines d’assistència en matèria de Registre.

Atenció telefònica:

L’atenció telefònica a les Oficines d’assistència en matèria de Registre es presta de dilluns a divendres no festius en horari de 9 a 14  h.

Serveis que ofereixen:

Les Oficines d’assistència en matèria de Registre tenen com a objectiu facilitar l’accés dels ciutadans a la Diputació de Tarragona. En aquest sentit, assumeixen les funcions d’assistència en matèria de Registres.

 

• Atenció presencial:

 

D’acord amb les funcions assignades per la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, i el RD 203/2021, de 30 de març, les Oficines d’assistència en matèria de Registre tenen les següents funcions:

• Assistir a la ciutadania en l'ús de mitjans electrònics en les seves relacions amb la Diputació de Tarragona.
• Identificació o firma electrònica de la persona interessada, quan es tracti d’una persona no obligada a la relació electrònica amb l’administració, en els procediments administratius per als quals s’hagi previst habilitació.
• Digitalitzar les sol·licituds, escrits i comunicacions en paper que es presentin o siguin rebuts a la Oficina i es dirigeixin a qualsevol òrgan, organisme públic o entitat de dret públic de qualsevol administració pública, així com anotar-los al Registre electrònic general o registre electrònic de cada organisme o entitat segons correspongui.
• Expedir còpies electròniques autèntiques després de la digitalització de qualsevol document original o còpia autèntica que presentin les persones interessades i que s’hagi d’incorporar a un expedient administratiu a través de l’esmentada oficina en el registre electrònic corresponent.
• Emetre el corresponent rebut que acrediti la data i hora de presentació de sol·licituds, comunicacions i documents que presenten les persones interessades.
• Comunicar a les persones interessades el codi d’identificació de l’òrgan, organisme públic o entitat a la qual es dirigeix la sol·licitud, escrit o comunicació.
• Anotar, si és el cas, els assentaments de sortida que es realitzin d’acord amb el que disposa l’article 16 de la Llei 39/2015, de 1 d’octubre.
• Practicar notificacions, en l’àmbit d’actuació d’aquesta Oficina, quan la persona interessada o el seu representant compareguin de forma espontània a la Oficina i sol·licitin la comunicació o notificació personal en aquell moment.
• Qualsevol altra funció que se’ls atribueixi legalment o reglamentàriament, així com les que, d’acord amb les previsions, es vagin implantant, segons les possibilitats d’autoorganització, i s’aprovin per resolució administrativa.

 

• Atenció telefònica:

 

• Suport i acompanyament als ciutadans en els tràmits electrònics que hagin de realitzar destinats a la Diputació de Tarragona.
• Informació relativa als tràmits electrònics disponibles.
• Informació relativa als procediments en curs d’interès ciutadà.
• Reserva de cita prèvia.

En cas que la persona interessada no disposi dels instruments electrònics d'identificació o autenticació previstos a l'article 9 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, aquesta identificació o acreditació requerida la podrà fer vàlidament un/a funcionari/ària al servei de la Diputació de Tarragona o els seus organismes autònoms, prèvia habilitació, a través de l'ús dels sistemes de signatura electrònica de què estigui dotat/ada.

Per tal que el/la funcionari/ària pugui realitzar la tasca anteriorment descrita, la persona interessada haurà identificar-se i prestar el seu consentiment exprés, de la qual cosa haurà de quedar constància escrita per tal de resoldre qualsevol possible discrepància o litigi. Per això, serà necessari omplir el formulari següent, que també està disponible a les Oficines d'assistència en matèria de Registre:

 

Accés al formulari

 

Si premeu sobre aquest enllaç trobareu informació sobre el catàleg de procediments